Bij Groei op Eigen Wijze vind ik het belangrijk dat jij je gehoord voelt. Ik doe mijn best om goede, veilige en respectvolle zorg te bieden. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Dan is het fijn om te weten wat je kunt doen en welke rechten je hebt.

Je zorgen bespreken
Heb je een vraag, zorg of klacht? Dan kun je dit altijd eerst met mij bespreken. Ik luister zonder oordeel, neem je serieus en kijk samen met jou naar een passende oplossing.

Onafhankelijke klachtenafhandeling
Komen we er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenvoorziening waarbij Groei op Eigen Wijze is aangesloten, of van de klachtenprocedure van de NVO.

Deze organisaties bieden een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Je kunt hier gratis terecht en krijgt ondersteuning bij het verhelderen en indienen van je klacht. Er wordt ook met je meegedacht over mogelijke oplossingen.

Wil je een klacht indienen? Hier is de link naar het klachtenportaal van de onafhankelijke partij en hier de link naar het klachtenformulier van de NVO waarbij Groei op Eigen Wijze is aangesloten.